2013년04월28일 52번
[유통마케팅] 소매조직의 각 수준별로 성과척도를 다르게 할 필요가 있다. 각 수준을 기업(최고경영자)-상품(상품관리자와 바이어)-점포운영(점포관리자) 등으로 나누었을 때, 각 수준의 성과지표가 기업-상품-점포운영의 순서대로 가장 적절하게 나열된 것은?
- ① ROI - GMROS - GMROI
- ② ROA - GMROI - GMROS
- ③ ROI - ROA - GMROS
- ④ GMROS - ROI - GMROI
- ⑤ ROA - ROI - GMROI
(정답률: 18%)
문제 해설
각 수준별로 적합한 성과지표는 다음과 같다.
- 기업(최고경영자): ROI (Return on Investment) - 기업 전체의 투자 대비 수익률을 측정하여 경영 성과를 파악한다.
- 상품(상품관리자와 바이어): GMROI (Gross Margin Return on Investment) - 상품의 판매 대비 총 이익률을 측정하여 상품 관리와 구매의 효율성을 파악한다.
- 점포운영(점포관리자): GMROS (Gross Margin Return on Space) - 매장 면적 대비 총 이익률을 측정하여 매장 운영의 효율성을 파악한다.
따라서, 가장 적절한 순서는 ROA - GMROI - GMROS이다. ROA는 기업 전체의 투자 대비 수익률을 측정하므로 기업 수준에서 가장 적합하며, GMROI는 상품의 판매 대비 총 이익률을 측정하므로 상품 수준에서 가장 적합하며, GMROS는 매장 면적 대비 총 이익률을 측정하므로 점포운영 수준에서 가장 적합하다.
- 기업(최고경영자): ROI (Return on Investment) - 기업 전체의 투자 대비 수익률을 측정하여 경영 성과를 파악한다.
- 상품(상품관리자와 바이어): GMROI (Gross Margin Return on Investment) - 상품의 판매 대비 총 이익률을 측정하여 상품 관리와 구매의 효율성을 파악한다.
- 점포운영(점포관리자): GMROS (Gross Margin Return on Space) - 매장 면적 대비 총 이익률을 측정하여 매장 운영의 효율성을 파악한다.
따라서, 가장 적절한 순서는 ROA - GMROI - GMROS이다. ROA는 기업 전체의 투자 대비 수익률을 측정하므로 기업 수준에서 가장 적합하며, GMROI는 상품의 판매 대비 총 이익률을 측정하므로 상품 수준에서 가장 적합하며, GMROS는 매장 면적 대비 총 이익률을 측정하므로 점포운영 수준에서 가장 적합하다.
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